■ my コンテンツ AI
【はじめに】
十数年、マニュアル作成のお手伝いをしてきました。
FAQの作成は大切なことですが、負担の大きさが問題でした。
お客様に提供できる品質の文書であることが絶対の条件でした。
生成AIの技術を活かすときがきたようです。
お客様に提供できる水準の文書の生成が、導入可能なコストで可能になりました。
「myコンテンツAI」は、年間10万円(税込み11万円)で利用可能です。
基本になる情報を自分たちで作成し、不足情報をWebから補充します。
ベースが安心できる情報のため、生成された文書の質が一気に向上しました。
FAQをゼロから作るのはたいへんでしたが、迅速で簡単な作成が可能です。
重要項目の文書を生成してHPに掲載できますし、個別対応もできます。
どうぞ、試してみてください。
【製品概要】
御社のWebサイトにAIを活用したお問い合わせ窓口とヘルプデスクを設置するサービスです。
従来の顧客対応の限界を打破し、営業力を大幅に強化する画期的なソリューションをご提供します。
カスタマーサポート業務のDX化を推進し、より効率的で効果的な顧客対応を実現します。
【技術的な背景】
１．質問の意図を分析します
高度な自然言語処理技術を用いて、顧客の質問の背景や意図を深く解析し、最適な回答を生成します。
これにより、顧客のニーズに対して正確かつ適切に対応できます。
２．顧客の感情を分析します
顧客の感情を読み取り、それに応じた対応を行います。
顧客がどのような気持ちで質問しているかを理解し、よりパーソナライズされた対応が可能です。
３．コミュニケーションのギャップを分析します
顧客とのコミュニケーションの齟齬を検知し、円滑な対話を促進します。
これにより、顧客との誤解や情報の漏れを防ぎ、よりスムーズなコミュニケーションを実現します。
４．FAQを自動生成します
よくある質問とその回答を自動的に生成し、顧客対応の効率化を図ります。
これにより、顧客は迅速に必要な情報を得ることができ、対応時間の短縮にも繋がります。
５．知識グラフを自動生成します
御社の製品やサービスに関する情報を構造化し、AIが効率的に情報を検索・提供できるようにします。
これにより、顧客が必要な情報を迅速に見つけやすくなり、対応の質が向上します。
【価格】
１．初期導入費 0円 ＊通常価格5万円を発売記念キャンペーンで無料）
２．利用料 年間 10万円（税込み11万円）
【参考情報】